Правила бронирования

Пансионат Солнечный

Для бронирования юридическими лицами:

Заявка на бронирование номеров в Пансионате «Солнечный» принимается на фирменном бланке организации с обязательным указанием реквизитов (полное наименование организации, юридический и почтовый адреса, ИНН, КПП, расчетный счет) за подписью руководителя или иного уполномоченного представителя организации.

В заявке должны быть указаны:

  • фамилия, имя, отчество гостя (-ей);
  • дата и точное время заезда и выезда;
  • категория и количество номеров;
  • форма оплаты (по безналичному расчету, наличными);
  • контактное лицо (телефон, факс, адрес электронной почты).

В случае, если оплата будет производиться наличными, необходимо чтобы в заявке было указано:

"В случае незаезда или поздней аннуляции брони (менее 14-ти суток) оплату штрафа в размере стоимости одних суток проживания гарантируем". случае если оплата будет производиться по безналичному расчету, необходимо чтобы в заявке было указано:

"Оплату по безналичному расчету гарантируем. В случае незаезда или поздней аннуляции брони (менее 14-ти суток) оплату штрафа в размере стоимости одних суток проживания гарантируем". При бронировании, размещении или при свободном поселении гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера, принадлежащего данной категории, остается за Пансионатом «Солнечный».

Способы оплаты. Наличный расчет, безналичный банковский перевод.

При безналичном переводе оплата должна поступать на карточный счет, по реквизитам, указанным в ответном письме от пансионата, не позднее, чем за сутки до даты заезда. В случае если платеж произведен, а оплата не поступила в указанные сроки, необходимо предоставить копию платежного поручения посредством телефонной (+7 978 854 53 69; +7 978 859 37 77) или электронной (info@sunny-kerch.ru) связи. Если оплата безналичным переводом не произведена, по письменному согласованию сторон, возможно изменение формы оплаты на наличный расчет, в противном случае пансионат оставляет за собой право аннулировать бронирование и/или отказать гостю в заселении.Расчетный час.Расчетный час – 12 часов текущих суток по местному времени.

Время заезда – не ранее 14 часов текущих суток по местному времени.

Заезд ранее расчетного часа возможен при наличии подготовленного номера.

При задержке выезда после расчетного часа плата взимается в следующем порядке:от 0 до 24 часов после расчетного часа (после 24:00) – оплата за 1 сутки, согласно прейскуранту на гостиничные услуги по подтвержденному тарифу.Статус заявки.Заявка считается неподтвержденной после направления письменного или устного уведомления от отдела бронирования или администратора пансионата с указанием причины отказа.

Заявка считается неподтвержденной, если Вы не получили письменного или устного подтверждения от отдела бронирования в период более 24 часов с момента отправления заявки.

Заявка считается действительной (подтвержденной) после получения письменного подтверждения от пансионата.</ol>Письменное подтверждение содержит сведения о наименовании пансионата, заказчике (госте), категории заказанного номера и о его цене, об условиях бронирования, о сроках проживания, а также номер брони. Действительные (подтвержденные) заявки имеют 2 статуса:

Гарантированное бронирование — заявка получает такой статус, если:услуги заранее оплачены в размере 1 сутки, согласно прейскуранту на гостиничные услуги по подтвержденному тарифу;

у организации, осуществляющей бронирование, заключен договор на оказание гостиничных услуг с Пансионатом «Солнечный».При гарантированном бронировании Пансионат «Солнечный» гарантирует предоставление номера на период всего оплаченного срока. Номер ожидает гостя до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда.

В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда гостя с него или с заказчика взимается плата за фактический простой номера (места в номере), в размере равном стоимости проживания суток в данной категории номера по подтвержденному тарифу. При опоздании более чем на сутки гарантированное бронирование аннулируется, кроме случаев, когда заказчик или гость вновь гарантируют прибытие.

Негарантированное бронирование — заявка получает такой статус, если услуги оплачиваются при заселении.Бронирование ожидает гостя до

14:00 часов текущих суток. Если гость не зарегистрировался в Пансионате «Солнечный» до 14:00 часов текущих суток, бронь аннулируется автоматически без предварительного уведомления гостя. ИСКЛЮЧАЯ случаи, когда гость (заказчик) указал при бронировании более позднее время заезда.

Час отмены негарантированного бронирования – 14.00 часов или время заезда, указанное при бронировании.Изменение информации в подтвержденной заявке.Для изменения информации в действительной (подтвержденной) заявке необходимо обращение в Пансионат «Солнечный» посредством телефонной (+7 978 854 53 69; +7 978 859 37 77) или электронной (info@salusmed.ru) связи с письменной или устной просьбой о внесении изменений с указанием номера брони. Изменения считаются подтвержденными после получения гостем (заказчиком) письменного подтверждения сотрудника службы продаж или администратора пансионата. Пансионат «Солнечный» может отказать в просьбе о внесении изменений, если они невозможны.При изменении заявки на бронирование Заказчик предоставляет Пансионату «Солнечный» сведения не позднее, чем за 7 (семь) суток до момента поселения при размещении более 10 человек, и за 3 (трое) суток - при размещении до 10 человек, в противном случае Пансионат «Солнечный» не гарантирует наличие свободных мест.

Отмена (аннуляция) бронирования.Отмена брони происходит только по инициативе физического или юридического лица, осуществившего бронирование. Для аннуляции брони необходимо обратиться в пансионат посредством телефонной

(+7 978 854 53 69; +7 978 859 37 77) или электронной (info@salusmed.ru) связи не позднее, чем за 7 суток до даты предполагаемого заезда.

Отмена бронирования в день предполагаемого заезда осуществляется согласно статусам заявки:при негарантированном бронировании аннуляция брони производится в 14.00 часов текущих суток без предварительного уведомления гостя (-ей), если гость(-и) не зарегистрировался (-ись) в пансионат до данного времени.

ИСКЛЮЧАЯ случаи, когда гость (-и) или заказчик указал при бронировании более позднее время заезда. При этом отмена происходит после истечения указанного времени.при гарантированном бронировании аннуляция брони происходит только по инициативе физического или юридического лица, осуществившего бронирование. Для этого необходимо обращение в пансионат не позднее, чем за 14 суток до даты заезда, с письменной просьбой об отмене бронирования с указанием номера брони. Бронь считается аннулированной после получения письменного подтверждения об аннуляции от сотрудников службы продаж или администратора пансионата. В противном случае с гостя или с заказчика будет взиматься плата за фактический простой номера (места в номере), в размере, равном стоимости проживания 1-х (одних) суток в данной категории номера по подтвержденному тарифу.Заезд позднее часа отмены.В случае незаезда гостя до 14.00 часов дня заезда или в более позднее время, указанное при бронировании, бронь аннулируется автоматически без предварительного уведомления гостя. Восстановление аннулированной брони и заезд позднее часа отмены возможен до процедуры проведения ночного аудита (смены даты) и при наличии мест.

Заезд ранее расчетного часа.

Расчетный час – 12 часов текущих суток по местному времени.

Время заезда – не ранее 14 часов текущих суток по местному времени.Заезд ранее расчетного часа возможен при наличии подготовленного номера.

Возврат денежных средств.Если заявка аннулирована (изменена) в соответствии с настоящими Правилами, возврат денежных средств осуществляется после письменного обращения об отзыве средств.

Отчетные документы.При оплате услуг пансионата безналичным банковским переводом предоставляются счет-фактура и акт выполненных работ. Данные документы направляются на почтовый адрес организации или гостю при предъявлении им доверенности (Форма М-2). При оплате наличными выдается кассовый чек и счет. По просьбе гостя (заказчика) предоставляются счет-фактура и акт выполненных работ.

Запрет курения.В соответствии со статьей 12 Федерального закона от 23.02.2013 года № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» с 01.06.2014 года в Пансионате «Солнечный» установлен запрет курения клиентов во всех помещениях пансионата.

В случае нарушения требований вышеуказанного Федерального закона возникает необходимость проведения комплекса дополнительных работ по уборке номера и общественных зон. Администрация пансионата имеет право взыскать расходы пансионата, согласно утвержденной стоимости за одно помещение.

Иные положения.Обращаем особое внимание, что во исполнение Закона от 18 июля 2006 г. № 109-ФЗ"О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации", пансионат производит оформление и направляет уведомление в Федеральную Миграционную службу о прибытии иностранного гражданина или лица без гражданства в место пребывания на территории Российской Федерации.

Стоимость оформления регистрации составляет 400 рублей, и взимается с гостей при заезде в пансионат.

Пансионат вправе отказать в размещении гостям при отсутствии документов, подтверждающих их законное нахождение на территории РФ, в соответствии с Законом от 18 июля 2006 г. № 109-ФЗ.

Заселение в пансионат граждан Российской Федерации возможно только по документу, удостоверяющему вашу личность (паспорт РФ, военный билет, свидетельство о рождении, для детей до 14 лет).

 

Заселение в пансионат без данных документов НЕВОЗМОЖНО

Посмотреть номера и забронировать их, Вы можете тут