Общая информация

Возле каждого номера  размещены стол и стулья, где можно отдохнуть, принять пищу.

На территории пансионата имеется:

  • WI-FI,
  • большая беседка-столовая,
  • телевизор,
  • барбекю,
  • детская площадка
  • парковка для личного автотранспорта.

Клиентам нашего пансионата предоставляются дополнительные услуги:

Правила бронирования номеров в Пансионате «Солнечный»

Минимальный срок проживания - 3 (трое) суток.

Способы бронирования.

Для бронирования номера в пансионате необходимо направить заявку посредством телефонной (+7 978 854 53 69; +7 978 859 37 77) или электронной (info@salusmed.ru) связи или оформить бланк заявки на сайте www.sunny-kerch.com, а также путем непосредственного обращения в службу продаж или службу приема и размещения.

Режим работы.

Пансионат «Солнечный» принимает заявки с 7:00 до 19:00 (UTC+3). Рассмотрение письменных заявок осуществляется в течение суток с момента получения заказа.

Информация, необходимая для бронирования.

Для бронирования физическими лицами:

  • фамилия, имя, отчество гостя (-ей);
  • дата и время заезда и выезда;
  • категория и количество номеров;
  • форма оплаты;
  • контактные данные (телефон, адрес электронной почты).

Для бронирования юридическими лицами:

Заявка на бронирование номеров в Пансионате «Солнечный» принимается на фирменном бланке организации с обязательным указанием реквизитов (полное наименование организации, юридический и почтовый адреса, ИНН, КПП, расчетный счет) за подписью руководителя или иного уполномоченного представителя организации.

В заявке должны быть указаны:

  • фамилия, имя, отчество гостя (-ей);
  • дата и точное время заезда и выезда;
  • категория и количество номеров;
  • форма оплаты (по безналичному расчету, наличными);
  • контактное лицо (телефон, факс, адрес электронной почты).

В случае, если оплата будет производиться наличными, необходимо чтобы в заявке было указано: "В случае незаезда или поздней аннуляции брони (менее 14-ти суток) оплату штрафа в размере стоимости одних суток проживания гарантируем".

В случае если оплата будет производиться по безналичному расчету, необходимо чтобы в заявке было указано: "Оплату по безналичному расчету гарантируем. В случае незаезда или поздней аннуляции брони (менее 14-ти суток) оплату штрафа в размере стоимости одних суток проживания гарантируем".

При бронировании, размещении или при свободном поселении гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера, принадлежащего данной категории, остается за Пансионатом «Солнечный».

Способы оплаты.

Наличный расчет, безналичный банковский перевод.

При безналичном переводе оплата должна поступать на карточный счет, по реквизитам, указанным в ответном письме от пансионата, не позднее, чем за сутки до даты заезда. В случае если платеж произведен, а оплата не поступила в указанные сроки, необходимо предоставить копию платежного поручения посредством телефонной (+7 978 854 53 69; +7 978 859 37 77) или электронной (info@salusmed.ru) связи. Если оплата безналичным переводом не произведена, по письменному согласованию сторон, возможно изменение формы оплаты на наличный расчет, в противном случае пансионат оставляет за собой право аннулировать бронирование и/или отказать гостю в заселении.

Расчетный час.

Расчетный час – 12 часов текущих суток по местному времени.

Время заезда – не ранее 14 часов текущих суток по местному времени.

Заезд ранее расчетного часа возможен при наличии подготовленного номера.

При задержке выезда после расчетного часа плата взимается в следующем порядке:

  • от 0 до 24 часов после расчетного часа (после 24:00) – оплата за 1 сутки, согласно прейскуранту на гостиничные услуги по подтвержденному тарифу.

Статус заявки.

  1. Заявка считается неподтвержденной после направления письменного или устного уведомления от отдела бронирования или администратора пансионата с указанием причины отказа.
  2. Заявка считается неподтвержденной, если Вы не получили письменного или устного подтверждения от отдела бронирования в период более 24 часов с момента отправления заявки.
  3. Заявка считается действительной (подтвержденной) после получения письменного подтверждения от пансионата.

Письменное подтверждение содержит сведения о наименовании пансионата, заказчике (госте), категории заказанного номера и о его цене, об условиях бронирования, о сроках проживания, а также номер брони. Действительные (подтвержденные) заявки имеют 2 статуса:

Гарантированное бронирование — заявка получает такой статус, если:

  • услуги заранее оплачены в размере 1 сутки, согласно прейскуранту на гостиничные услуги по подтвержденному тарифу;
  • у организации, осуществляющей бронирование, заключен договор на оказание гостиничных услуг с Пансионатом «Солнечный».

При гарантированном бронировании Пансионат «Солнечный» гарантирует предоставление номера на период всего оплаченного срока. Номер ожидает гостя до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда гостя с него или с заказчика взимается плата за фактический простой номера (места в номере), в размере равном стоимости проживания суток в данной категории номера по подтвержденному тарифу. При опоздании более чем на сутки гарантированное бронирование аннулируется, кроме случаев, когда заказчик или гость вновь гарантируют прибытие.

Негарантированное бронирование — заявка получает такой статус, если услуги оплачиваются при заселении.

Бронирование ожидает гостя до 14:00 часов текущих суток. Если гость не зарегистрировался в Пансионате «Солнечный» до 14:00 часов текущих суток, бронь аннулируется автоматически без предварительного уведомления гостя. ИСКЛЮЧАЯ случаи, когда гость (заказчик) указал при бронировании более позднее время заезда.

Час отмены негарантированного бронирования – 14.00 часов или время заезда, указанное при бронировании.

Изменение информации в подтвержденной заявке.

Для изменения информации в действительной (подтвержденной) заявке необходимо обращение в Пансионат «Солнечный» посредством телефонной (+7 978 854 53 69; +7 978 859 37 77) или электронной (info@salusmed.ru) связи с письменной или устной просьбой о внесении изменений с указанием номера брони. Изменения считаются подтвержденными после получения гостем (заказчиком) письменного подтверждения сотрудника службы продаж или администратора пансионата. Пансионат «Солнечный» может отказать в просьбе о внесении изменений, если они невозможны.

При изменении заявки на бронирование Заказчик предоставляет Пансионату «Солнечный» сведения не позднее, чем за 7 (семь) суток до момента поселения при размещении более 10 человек, и за 3 (трое) суток - при размещении до 10 человек, в противном случае Пансионат «Солнечный» не гарантирует наличие свободных мест.

Отмена (аннуляция) бронирования.

Отмена брони происходит только по инициативе физического или юридического лица, осуществившего бронирование. Для аннуляции брони необходимо обратиться в пансионат посредством телефонной (+7 978 854 53 69; +7 978 859 37 77) или электронной (info@salusmed.ru) связи не позднее, чем за 7 суток до даты предполагаемого заезда.

Отмена бронирования в день предполагаемого заезда осуществляется согласно статусам заявки:

  • при негарантированном бронировании аннуляция брони производится в 14.00 часов текущих суток без предварительного уведомления гостя (-ей), если гость(-и) не зарегистрировался (-ись) в пансионат до данного времени. ИСКЛЮЧАЯ случаи, когда гость (-и) или заказчик указал при бронировании более позднее время заезда. При этом отмена происходит после истечения указанного времени.
  • при гарантированном бронировании аннуляция брони происходит только по инициативе физического или юридического лица, осуществившего бронирование. Для этого необходимо обращение в пансионат не позднее, чем за 14 суток до даты заезда, с письменной просьбой об отмене бронирования с указанием номера брони. Бронь считается аннулированной после получения письменного подтверждения об аннуляции от сотрудников службы продаж или администратора пансионата. В противном случае с гостя или с заказчика будет взиматься плата за фактический простой номера (места в номере), в размере, равном стоимости проживания 1-х (одних) суток в данной категории номера по подтвержденному тарифу.

Заезд позднее часа отмены.

В случае незаезда гостя до 14.00 часов дня заезда или в более позднее время, указанное при бронировании, бронь аннулируется автоматически без предварительного уведомления гостя. Восстановление аннулированной брони и заезд позднее часа отмены возможен до процедуры проведения ночного аудита (смены даты) и при наличии мест.

Заезд ранее расчетного часа.

Расчетный час – 12 часов текущих суток по местному времени.

Время заезда – не ранее 14 часов текущих суток по местному времени.

Заезд ранее расчетного часа возможен при наличии подготовленного номера.

Возврат денежных средств.

Если заявка аннулирована (изменена) в соответствии с настоящими Правилами, возврат денежных средств осуществляется после письменного обращения об отзыве средств.

Отчетные документы.

При оплате услуг пансионата безналичным банковским переводом предоставляются счет-фактура и акт выполненных работ. Данные документы направляются на почтовый адрес организации или гостю при предъявлении им доверенности (Форма М-2). При оплате наличными выдается кассовый чек и счет. По просьбе гостя (заказчика) предоставляются счет-фактура и акт выполненных работ.

Запрет курения.

В соответствии со статьей 12 Федерального закона от 23.02.2013 года № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» с 01.06.2014 года в Пансионате «Солнечный» установлен запрет курения клиентов во всех помещениях пансионата.

В случае нарушения требований вышеуказанного Федерального закона возникает необходимость проведения комплекса дополнительных работ по уборке номера и общественных зон. Администрация пансионата имеет право взыскать расходы пансионата, согласно утвержденной стоимости за одно помещение.

Иные положения.

Обращаем особое внимание, что во исполнение Закона от 18 июля 2006 г. № 109-ФЗ"О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации", пансионат производит оформление и направляет уведомление в Федеральную Миграционную службу о прибытии иностранного гражданина или лица без гражданства в место пребывания на территории Российской Федерации.

Стоимость оформления регистрации составляет 400 рублей, и взимается с гостей при заезде в пансионат.

Пансионат вправе отказать в размещении гостям при отсутствии документов, подтверждающих их законное нахождение на территории РФ, в соответствии с Законом от 18 июля 2006 г. № 109-ФЗ.

Заселение в пансионат граждан Российской Федерации возможно только по документу, удостоверяющему вашу личность (паспорт РФ, военный билет, свидетельство о рождении, для детей до 14 лет).

Заселение в пансионат без данных документов НЕВОЗМОЖНО!

Правила проживания в пансионате «Солнечный»

  1. Пансионат предназначен для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией пансионата. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер по требованию администрации. Срок проживания может быть продлен только при отсутствии подтверждения брони в пользу третьих лиц.
  2. Предоставление услуг производиться при предъявлении клиентом паспорта, военного билета, удостоверения личности, иного документа, удостоверяющего личность клиента.
  3. Заселение в пансионат производиться только после внесения гостем оплаты за весь предполагаемый срок проживания. Оплата производится в рублях, наличными денежными средствами, а также путем безналичного перечисления на счет ИП Войцеховская Л.И. юр. лицами, после выставления счета на оплату. Плата за проживание и услуги в гостинице осуществляется по ценам, согласно утвержденному прейскуранту
  4. За проживание детей в возрасте до 5-ти лет, без предоставления отдельного места, оплата не взимается.
  5. В случае предварительного бронирования взимается плата 10% от стоимости номера за сутки. Для юридических лиц за предварительное бронирование взимается в размере 100% полной стоимости проживания, если иные условия оплаты не указаны в отдельном договоре.
  6. В случае задержки выезда гостя после расчетного часа на срок не более 6 часов производится почасовая оплата. При задержке выезда на срок от 6 до 12 часов после расчетного часа оплата взимается за половину суток. При выезде по истечении более 12 часов оплата производится как за полные сутки.
  7. В случае отказа гостя от проживания или сокращения срока проживания администрация вправе удержать, из внесенной гостем предоплаты сумму в размере стоимости одних суток проживания. Данная сумма является платой за резервирования номера на имя гостя на весь период проживания.

Проживающий обязан:

  • при выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, телевизор;
  • соблюдать установленный в пансионате порядок проживания, соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в номере и пансионате;
  • строго соблюдать правила пожарной безопасности;
  • возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества пансионате. Оценка нанесенного ущерба производится на основании «прейскуранта цен на порчу имущества»;
  • нести ответственность за действия приглашенных им к себе в номер посетителей;
  • своевременно и в полном объеме оплачивать все представленные пансионате дополнительные услуги.

В пансионате запрещается:

  • оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера;
  • хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;
  • держать в номере животных (птиц, рептилий);
  • курить в номерах пансионата;
  • готовить и принимать пищу в номерах;
  • нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах.
  1. Администрация не несет ответственности за утрату ценных вещей гостя, находящихся в номере, при нарушении им правил проживания в пансионате. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Если владелец не найден, администрация заявляет о находке в полицию.
  2. Администрация оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
  3. Администрация пансионата вправе расторгнуть договор на оказание услуг размещения в одностороннем порядке в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг пансионата, причинения гостем материального ущерба пансионату.
  4. В случае возникновения жалоб со стороны потребителя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.
  5. При нарушении правил проживания в пансионате, администратор имеет право выселить гостя без возврата денежных средств за оставшееся время.

Правила проживания в пансионате разработаны на основе Закона РФ «О защите прав потребителей» и «Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 490 от 25 апреля 1997 года (с изменениями и дополнениями от 02.10.1999 г., 15.09.2000 г.)

Мы предлагаем нашим клиентам не только отдых у моря!

Вы можете пройти полное медицинское обследование, получить курс лечения, разнообразные стоматологические, косметические и омолаживающие процедуры, а также пройти курс как лечебного так и профилактического массажа.

Партнером пансионата является Медицинский центр "САЛЮС", в котором работают высококлассные специалисты на самом современном оборудовании, а все наши клиенты пользуются  10% скидкой на услуги центра.

Получить консультацию и записаться на прием вы можете:

по телефону: +7 978 853 5033
+7 978 215 6933
по адресу: г. Керчь, ул. Самойленко, 5

Go to top
JSN Boot template designed by JoomlaShine.com